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Como Funciona

PRAZO DE ENTREGA

  • Não trabalhamos com Pronta Entrega. Nossos produtos podem ser personalizados em todos os temas de festa infantil e adulto.

Como funciona os Prazos para criação da Papelaria Personalizada?

  • Trabalhamos com 15 dias úteis a contar da data de pagamento, após recebermos seu pedido, em até 48hrs você receberá um formulário solicitando todas as informações da sua festa.
  • O envio da arte para aprovação é feito em até 7 dias úteis;

Atente-se à data da festa: não recomendamos efetuar a compra se o prazo para a festa for menor que 50 dias, pois não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos correios.

Como funciona os Prazos para Locação de Peças Decorativas?

  • Atendemos São Paulo e Região Metropolitana.
  • A Entrega/Retirada ocorre 1 ou 2 dias úteis antes da data do seu evento.
  • A Devolução/Retirada ocorre no primeiro dia útil depois do evento.

PEDIDOS DE URGÊNCIA:

  • Caso necessite de algum produto com prazo menor, pedimos que entre em contato pelo whats (11) 97254-5138 para que possamos consultar a disponibilidade de produção. (cobramos uma taxa de urgência de 30% do valor do pedido).

 POLÍTICA DE TROCA/DEVOLUÇÃO

  • Em caso de troca por defeito de fabricação, envie-nos uma foto para festas@papoila.com.br, e será disponibilizado um vale troca no mesmo valor do produto ou, a critério do cliente, realizado o estorno do valor pago pelo produto com defeito, observadas as condições. Prazo para o exercício do direito: 7 dias a contar da data de recebimento do produto pelo cliente.

OBSERVAÇÕES

  • A Papoila Festas disponibiliza fotos reais dos seus produtos para facilitar a sua compra.
  • Características como cor podem sofrer pequenas variações de acordo com a resolução de cada computador. Dessa maneira, a La Papeterie Design não se responsabiliza pelas possíveis diferenças de seus produtos apresentados no site.

FORMAS DE PAGAMENTO:

  • 1) PagSeguro – Cartão de Crédito em até 18x com juros.

(atente-se sobre a taxa de juros cobrada por parcela pelo Pagseguro)

  • 2) Depósito do Valor cheio / Transferência: Itaú ou Caixa Econômica.

FRETE E ENVIO

Papelaria: Enviamos para todo Brasil via Correios, podendo ser enviado através de SEDEX ou PAC (consulte valor).

Locação de Peças Decorativas: Não enviamos via Correios, atendemos São Paulo e Região Metropolitana com entrega e retirada através de carro ou motoboy (consulte valor).

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